仕事をしてるとちょっと楽しいことがある…
2019-10-06
1年に一回だけ作る報告書の印刷を頼みに行くのは横浜駅西口のK店。予算と規則の制約があり無理を言って作ってもらうので、「今年は多分もう嫌がられてるから、どうしようかな？？」と躊躇しつつも電話すると「（変な客だから？）良く覚えてますよ」と快諾してくれ、しかも店内で（たぶん）待っててくれた。サービスとはこういうことだと思い、私も来る人のことはちゃんと記憶し、あったかく応対したいと思う。
(K店webより）店長へインタビュー
Q1. 横浜駅西口店はどんなお店ですか？
神奈川県の旗艦店舗になります。店舗面積、機械の台数共に神奈川県で一番規模の大きい店舗です。見て触れて頂けるだけでも楽しめ、そしてお客様のアイデアを開花させる場所になるかもしれません。
Q2. どんなお客様が多いですか？
神奈川県下全域、新幹線が通る新横浜を経由して来店されるお客様が多いです。
学生、主婦、会社員、ご年配のお客様と幅広い世代の方々にご利用頂いております。
＜緊張のあとは、ほっと一息＞
デパートで買い物。６階にあったカフェは資生堂パーラーだった（高級ベビー用品のコーナーだったので、こちらも’高級’）。久しぶりにちょっと高級、ゆったり（人が少ない）カフェでとびっきりおいしいケーキととびっきりおいしいコーヒーを楽しんだ。いい日だった！
2020年も行ってきた。こちらのことはもう覚えてもらていると思ったので気楽に行けた。段取りよく仕事が終わって帰ろうとしてドアを出ようとしたら後ろから呼ぶ声が。なんと店長さんが見送りに来てくれた。背はそんなに高くなく細身美形のHさん。ビックリした。「お仕事は調子はどうですか？」「Apple watchですね。僕のはフツウの時計です。」など話しながらの楽しい契約だったのでお互いリラックスして、しかもたぶん「良い客」だからだと思う。楽しかった！
